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新手爸妈为黄山区人民医院产科送上暖心锦旗

时间：2025-05-19 作者：任曦阅读：275次打印本页

近日，黄山区人民医院产科病区上演温馨一幕：一对00后新手爸妈将印有“母女平安赞医术医德高尚暖人心”的锦旗送到产科医护人员手中。这面锦旗不仅承载着对产科团队的诚挚感谢，更见证了一段从疑虑到信赖的医患情缘。

5月11日孕37周余的徐女士产检时超声提示羊水过少入院。面对人生重要时刻，这对年轻夫妻既紧张又充满疑虑：反复确认诊疗方案，用手机记录诊疗的每个环节。“看到他们谨慎而又无助的样子，我们知道需要更耐心地沟通，并提供最专业的诊疗建议。”妇产科主任周燕回忆道。
为化解初为父母的焦虑，产科团队启动“双心服务”机制：通过反复多次的耐心沟通，用通俗易懂的语言讲解各种诊疗方案的利弊；密切监护母胎各项生命体征，24小时全天候提供专业的医疗服务。在医护人员的精心照料下，5月12日产妇顺利分娩，母子平安。

住院期间，护理人员化身“临时育儿导师”，手把手指导新生儿护理，协助哺乳；当宝宝黄疸数值增高时，儿科团队查房并制定个性化治疗方案，经过蓝光治疗黄疸数值下降，治疗效果非常满意，大家都露出了欣慰的笑容。“从入院时的忐忑不安，到出院时的满心欢喜，是每个诊疗细节让我们对医护产生了感激之情。”新手爸爸感慨道。这些超出预期的关怀，最终赢得了新手爸妈的信任。

“现代年轻父母获取信息渠道多，对医疗服务提出了更高的要求。”周燕主任表示，“我们医护人员既要当好医疗专家，也要成为沟通专家，用专业的知识化解疑虑，用真诚的服务赢得信任。”

这面特殊的锦旗，不仅是对产科团队的肯定，更是对医院“以患者为中心”服务理念的生动诠释。黄山区人民医院产科将持续优化服务流程，以更精湛的技术、更温暖的服务守护每一个新生命的诞生。

（黄山区人民医院产科24小时服务热线：0559-8531091）

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