| 安徽省医疗服务信息社会公开内容 2024年第三季度 |
| 信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
上期数值 |
| 1.基本情况 |
1.1 重点（特色）专科 |
国家级 |
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| 省 级 |
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| 市 级 |
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| 院 级 |
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| 1.2 “江淮名医”人数 |
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- |
| 1.3 床医比 |
1:0.39 |
1:0.38 |
| 1.4 床护比 |
1:0.51 |
1:0.49 |
| 2.医疗费用 |
2.1 门诊患者人均医疗费用（元） |
214.81 |
206.84 |
| 2.2 住院患者人均医疗费用（元） |
4392.33 |
4429.84 |
| 2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） |
| 2.4 基本医保实际报销比例（%） |
城镇职工 |
78.32 |
76.78 |
| 城乡居民 |
55.29 |
47.96 |
| 3.医疗质量 |
3.1 治愈好转率（%） |
89.09 |
89.48 |
| 3.2 手术前后诊断符合率（%） |
85.78 |
100.00 |
| 3.3 急诊抢救成功率（%） |
100 |
98 |
| 3.4 抗菌药物使用强度（DDDs） |
44.25 |
49.86 |
| 3.5 门诊输液率（%） |
9.2 |
9.72 |
| 3.6 无菌手术切口感染率（%） |
0.69 |
0 |
| 3.7 住院患者压疮发生率（%） |
0.14 |
0.2 |
| 3.8 出院患者手术占比（%） |
17.05 |
23.65 |
| 3.9 手术患者并发症发生率（%） |
1 |
1 |
| 4.运行效率 |
4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%） |
- |
- |
| 4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟） |
- |
- |
| 4.3 术前待床日（天） |
二级手术 |
1.15 |
0.91 |
| 三级手术 |
1.75 |
1.43 |
| 四级手术 |
3.88 |
3.35 |
| 4.4 病床使用率（%） |
93.3 |
98.4 |
| 4.5 出院者平均住院日（天） |
7.52 |
7.83 |
| 4.6 门诊人次 |
57299 |
57799 |
| 4.7 出院人次 |
2080 |
2148 |
| 5.患者满意度 |
总体满意度（%） |
97.8 |
97.2 |
| 6.服务承诺 |
医疗机构服务承诺内容（见附件3） |
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| 附件2 |
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| 医疗机构住院患者单病种平均费用 |
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| 住院患者前20位单病种平均费用 |
| 序号 |
疾病名称（按ICD-10编码分类） |
术式 |
本期平均费用（元） |
上期平均费用（元） |
| 1 |
— |
— |
— |
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| 2 |
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— |
— |
| 3 |
— |
— |
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| 4 |
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| 5 |
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| 6 |
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| 7 |
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| 8 |
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| 9 |
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| 10 |
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| 11 |
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| 12 |
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| 13 |
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| 14 |
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| 15 |
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| 16 |
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| 17 |
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| 18 |
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| 19 |
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| 20 |
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| 医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 |
| 序号 |
疾病名称（按ICD-10编码分类） |
术式 |
本期平均费用（元） |
上期平均费用（元） |
| 1 |
— |
— |
— |
— |
| 2 |
— |
— |
— |
— |
| 3 |
— |
— |
— |
— |
| 4 |
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— |
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| 5 |
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— |
— |
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| 附件3 |
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| 医疗机构服务承诺内容 |
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| 序号 |
承诺服务内容 |
| 1 |
24小时接待患者，节假日不休息，一楼大厅服务导医，为患者提供诊疗全程服务。 |
| 2 |
根据病情需要，做到合理检查、合理用药、合理治疗。严格执行和公开国家规定的药品和医疗收费标准。实行一日清单制，让患者明明白白消费。 |
| 3 |
端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物。 |
| 4 |
畅通诊疗绿色通道，实行一站式服务，为患者提供方便快捷的医疗服务。 |
| 5 |
认真执行首诊负责制。首诊科室、首诊医生对患者认真负责，做到及时接诊、及时诊断、及时治疗。 |
| 6 |
医务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，切实做到一切以病人为中心。 |
| 7 |
为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私。 |
| 8 |
严禁工作人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗、购买药品等收取回扣和提成。 |
| 9 |
执行信息公开制度，主要诊疗服务项目、主要药品价格公开，严格执行国家规定收费标准和项目。 |
| 10 |
设立医院投诉电话：白班为投诉办公室—0559-8532572，0559-8532199，白班以外和节假日24小时为总值班—急诊0559-8532032转总值班，设立意见箱，接受监督。及时帮助患者解决就诊困难，合理解决问题，采纳建设性意见。 |
皖公网安备34100302000219号