| 安徽省医疗服务信息社会公开内容 |
| （第一季度） |
| 信息分类 |
指标项目 |
本期数值 |
上期数值 |
| 1、基本情况 |
1.1 医疗机构等级 |
二级甲等 |
二级甲等 |
| 1.2 重点专科 |
国家级 |
— |
— |
| 省级 |
— |
— |
| 市级 |
— |
— |
| 院级 |
— |
— |
| 2、医疗费用 |
2.1 门诊患者人均医疗费用（元） |
350 |
234 |
| 2.2 住院患者人均医疗费用（元） |
4517.51 |
5577 |
| 2.3 药品占比（%） |
21.73 |
22.10 |
| 2.3.1 中药饮片占比（%） |
— |
— |
| 2.4 耗材占比（%） |
22.46 |
17.64 |
| 2.5 医保及新农合报销比例 |
城镇职工 |
84.93% |
80.81% |
| 新农合 |
— |
60.76% |
| 城镇居民 |
65.60% |
68.62% |
| 3、医疗质量 |
3.1 治愈好转率 |
96.84% |
97.66% |
| 3.2 入出院诊断符合率（%） |
87.13 |
71.99 |
| 3.3 手术前后诊断符合率（%） |
91.65 |
71.96 |
| 3.4 急诊抢救成功率（%） |
92 |
87.76 |
| 3.5 大型设备检查阳性率 |
彩超 |
87.1% |
85.9% |
| CT |
91% |
88.3% |
| MRI |
93% |
92.5% |
| 3.6 抗菌药物使用强度 |
35.67 |
42.87 |
| 3.7 门诊输液率（%） |
13.96 |
11.74 |
| 3.8无菌手术切口感染率（%） |
0.2 |
0.7 |
| 3.9 住院患者压疮发生率（%） |
2.1 |
0.79 |
| 4、运行效率 |
4.1 门诊挂号预约率（%） |
— |
— |
| 4.2 术前待床日（天） |
二类手术 |
0.9 |
1.14 |
| 三类手术 |
| 四类手术 |
| 4.3 病床使用率（%） |
83.6 |
114.6 |
| 4.4 出院者平均住院日（天） |
8.2 |
8.6 |
| 5、患者满意度 |
总体满意度（%） |
97.7 |
95.8 |
| 医疗机构服务承诺内容 |
| 1 |
24小时接待患者，节假日不休息，一楼大厅服务导医，为患者提供诊疗全程服务。 |
| 2 |
根据病情需要，做到合理检查、合理用药、合理治疗。严格执行和公开国家规定的药品和医疗收费标准。实行一日清单制，让患者明明白白消费。 |
| 3 |
端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物。 |
| 4 |
畅通诊疗绿色通道，实行一站式服务，为患者提供方便快捷的医疗服务。 |
| 5 |
认真执行首诊负责制。首诊科室、首诊医生对患者认真负责，做到及时接诊、及时诊断、及时治疗。 |
| 6 |
医务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，切实做到一切以病人为中心。 |
| 7 |
为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私。 |
| 8 |
严禁工作人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗、购买药品等收取回扣和提成。 |
| 9 |
执行信息公开制度，主要诊疗服务项目、主要药品价格公开，严格执行国家规定收费标准和项目。 |
| 10 |
设立医院投诉电话：白班为投诉办公室—0559-8532572，0559-8532199，白班以外和节假日24小时为总值班—急诊0559-8532032转总值班，设立意见箱，接受监督。及时帮助患者解决就诊困难，合理解决问题，采纳建设性意见。 |
皖公网安备34100302000219号